Agents vocaux IA pour le Luxembourg
Ne ratez plus jamais un appel. Nos agents vocaux IA traitent les appels entrants 24h/24 en français, allemand, anglais et luxembourgeois — prenant des rendez-vous, qualifiant des prospects et transférant vers des humains quand c'est nécessaire.
Comment ça marche
01
Conception du flux d'appel
Nous scénarisons ensemble la conversation, les chemins d'escalade et les modes d'échec.
02
Configuration numéro & voix
Nous provisionnons un numéro luxembourgeois ou transférons votre ligne existante, et sélectionnons une voix naturelle.
03
Intégrations
Nous connectons les calendriers, CRM et ticketing pour que les actions se produisent en temps réel pendant l'appel.
04
Lancement & optimisation
Nous surveillons les 100 premiers appels et affinons la détection des intentions et le ton.
Cas d'usage au Luxembourg
Ligne de rendez-vous médicaux
Réservez, reprogrammez et annulez des rendez-vous patients en français et luxembourgeois à toute heure.
Triage d'appels d'urgence
Classifiez l'urgence, collectez des détails clés et acheminez les appels critiques vers le personnel d'astreinte instantanément.
Qualification de leads entrants
Qualifiez les leads entrants sur le budget, le timing et l'adéquation avant de les acheminer vers un commercial humain.
Conformité EU AI Act & RGPD
Chaque système IA que nous déployons respecte les obligations de l'EU AI Act (classification des risques, transparence, supervision humaine, journalisation) et les principes du RGPD (minimisation des données, limitation des finalités, résidence des données dans l'UE). Nous documentons les évaluations de conformité, maintenons des journaux prêts pour l'audit et déployons dans des environnements hébergés dans l'UE ou sur site.
Tarification transparente
Mise en place à partir de 6 000 €, puis dès 300 €/mois pour l’hébergement, le suivi et les améliorations.
Les projets de mise en œuvre de 3 000 € à 25 000 € peuvent relever du programme SME Packages – AI : 70 % des coûts éligibles, subvention plafonnée à 17 500 €.
Questions fréquemment posées
Est-ce que ça sonne naturel ?
Oui. Les voix neurales modernes sont quasi-humaines et les appelants réalisent souvent pas qu'ils parlent à une IA. Vous pouvez choisir la voix, l'accent et le ton lors de la configuration.
Quel est le coût par appel ?
Les minutes incluses couvrent la plupart des petites entreprises ; au-delà, les coûts sont typiquement de 0,10 à 0,20 € par minute selon la qualité de la voix et les intégrations utilisées.
Quelles langues sont prises en charge ?
Le français, l'allemand, l'anglais et le luxembourgeois sont entièrement pris en charge. Le néerlandais, l'italien, l'espagnol et le portugais sont disponibles sur demande.
Peut-il transférer à un humain ?
Oui. L'agent transfère à chaud — en passant le contexte et l'intention de l'appelant — vers n'importe quel numéro de téléphone, Teams ou votre file de centre d'appels.
Qu'en est-il des enregistrements et du RGPD ?
Les enregistrements sont optionnels, stockés dans l'UE, et les appelants sont informés au début de chaque appel. La rétention est configurable et chaque accès est enregistré pour audit.
Autres services
Automatisation IA
Automatisez le travail répétitif à fort volume — facturation, reporting, saisie de données.
Agents IA
Des agents sur mesure qui exécutent des tâches multi-étapes dans vos outils.
Chatbots IA
Des assistants multilingues FR/DE/EN ancrés dans votre base de connaissances.
Traitement documentaire
Extrayez et validez les données de factures, contrats et dossiers KYC.
Conformité règlement IA
Un sprint d’une semaine vers un registre IA prêt pour l’audit, avant le marquage article 50 du 2 décembre 2026.
Comparer tous les forfaits et tarifs →
Lectures connexes
Prêt à commencer ?
Réservez un audit gratuit de 30 minutes. Nous cadrerons votre projet, le relierons aux financements luxembourgeois et vous fournirons une proposition à prix fixe sous 5 jours ouvrables.
Réserver un audit IA gratuit